運送政策

最後更新：2026年10月22日

感謝您在 Pet R tech 購物。本政策說明我們為訂單出貨與運送的方式、產生的費用，以及購買後預期的事項。

訂單處理

除非我們網站另有聲明，否則系統會在 1 個工作天內處理訂單 (不含假日)。

若是中午過後，或在週末和假日的訂單，系統可能會在下一個工作日開始處理。

如果運送方式支援，在您的訂單出貨後，您將立刻收到一封附有追蹤資訊的確認電子郵件。

可用的運送方式與預估配送時間會在結帳頁面上顯示。配送時間為預估值而無法保證，並在訂單出貨後開始計算。配送時間可能會因貨運業者延遲、天氣，或其他我們無法控制的事件而受影響。

系統會在結帳頁面上根據您的收件地、訂單重量及選擇的運送方式，計算相關的運費。結帳頁面顯示的特定訂單可能會有標準免運費服務。

加拿大海關、稅額與其他適用費用

運送至加拿大的訂單可能需要繳納 GST、HST、PST、QST、RST、關稅、進口稅以及貨運業者的報關手續費或處理費。如果系統已在結帳頁面計算稅金及進口費用，則配送時便無須再繳納。若未在結帳頁面收取這些費用，可能就必須在配送前或配送時繳納，除非另有聲明，否則這將是顧客的責任。

英國海關、稅額與其他適用費用

對於運送至英國的訂單，可能需要繳交稅金、關稅與進口費用。在可行的情況下，系統會在結帳頁面計算並收取這些費用。如果在結帳頁面收取稅額或關稅，系統會在您下單前顯示出來。若未在結帳頁面收取這些費用，可能就必須在配送前或配送時繳交，除非另有聲明，否則這將是顧客的責任。

在某些情況下，當您的訂單抵達英國時，可能需要繳交額外的進口費用、關稅、加值稅 (VAT)、報關手續費或貨運業者處理費。這些費用由英國海關當局及/或貨運業者所決定，除非我們在結帳頁面明確聲明關稅與稅額已預先支付，否則這些費用將是顧客的責任。

海關處理也可能會影響配送時間。建議您在下單前先確認當地的進口規定。

歐盟海關、稅額與其他適用費用

運送至歐盟國家/地區的訂單可能需要繳納加值稅 (VAT)、關稅、進口稅，以及貨運業者的報關手續費或處理費。在可行的情況下，系統會在您下單前的結帳頁面中計算並顯示適用的稅額、關稅和進口費用。若未在結帳頁面收取這些費用，可能就必須在配送前或配送時繳納，除非另有聲明，否則這將是顧客的責任。

如果結帳頁面標示關稅和稅額已預先支付，您的訂單將在預付這些費用的情況下運送，且在送達時您應無須繳納額外的進口費用。如果結帳頁面未標示關稅和稅額已預先支付，您可能必須在配送前或配送時繳交加值稅 (VAT)、關稅、進口稅、報關手續費或貨運業者處理費。

進口費用由歐盟海關當局及/或貨運業者所決定，可能會因目的地國家/地區、商品分類、商品價值、原產地以及運送方式而有所不同。海關的處理程序也可能會影響配送時間。

一旦您的訂單出貨，如果適用的話，我們便會寄送一封附有追蹤編號和連結的確認電子郵件給您。請注意，您收到後，追蹤資訊可能需要一段時間才會更新。

我們目前運送至加拿大，澳洲，美國，英國，以及香港特別行政區。

國際訂單可能需要繳納關稅、進口稅和各項費用，且可能會因為海關程序而有所延遲。如果在結帳頁面收取任何適用費用，系統會在您完成購買前顯示出來。

請在結帳頁面確認您的運送地址。如果您需要更正，請盡快與我們聯絡。

如果您的訂單遺失、損壞或延遲抵達，請與我們聯絡，我們將協助您與貨運業者交涉。

需要變更或取消您的訂單嗎？請盡快與我們聯絡。在您的訂單出貨前，我們可能可以幫您進行變更；然而，一旦在運送途中，便無法再修改。關於取消或延遲的訂單，在可行的情況下，我們會盡速將款項退回至您原先的付款方式中。

歡迎來信與我們的團隊聯絡：biancaberdeen@gmail.com，或使用我們聯絡資訊政策中的聯絡詳細資訊。